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Dec 30, 2023

Maharashtra : l'organisme de protection des consommateurs ordonne à l'assureur d'effacer la réclamation du client et de payer Rs 3,2 lakh pour défaut de services

Suivez-nous Thane, 31 août (PTI) La Commission de recours des consommateurs du district supplémentaire de Thane dans le Maharashtra a ordonné à un assureur d'effacer la réclamation d'un client pour accident de voiture de Rs 5,19 lakh ainsi que 12

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Thane, 31 août (PTI) La Commission de recours des consommateurs du district supplémentaire de Thane dans le Maharashtra a ordonné à un assureur de régler la réclamation d'un client en cas d'accident de voiture de Rs 5,19 lakh avec 12 pour cent d'intérêts et de verser une indemnisation de Rs 3,2 lakh pour déficience des services.

Une copie de l'ordonnance du 17 juillet adoptée par le président de la Commission Ravindra P Nagre et les membres Gauri M Kapse et Sheetal A Petkar a été mise à disposition jeudi.

Selon le plaignant Rehmat Ansari, qui possède une entreprise de transport, il a souscrit une police d'assurance automobile pour son camion remorque pendant un an en mars 2021 et a payé une prime de Rs 57 367.

En juillet de la même année, le véhicule a eu un accident après que son conducteur ait tenté de sauver un animal sur la route, a déclaré le client, un habitant de Navi Mumbai.

Le client a informé l'assureur de l'accident et a ensuite soumis une réclamation de Rs 5,19 lakh pour les réparations. Mais cette demande n’a pas été acceptée, a-t-il affirmé.

En septembre 2021, le client a déclaré avoir de nouveau informé l'assureur de la perte accidentelle après une inspection du véhicule par l'expert de la compagnie d'assurance, mais n'avoir obtenu aucune réparation.

Dans son ordonnance, la Commission a déclaré que l'affirmation de l'assureur selon laquelle le plaignant l'avait informé 80 jours après l'accident était « totalement fausse et sans fondement ».

La Commission a ordonné à quelques hauts fonctionnaires de l'assureur de payer conjointement et solidairement la réclamation de Rs 5,19 lakh avec 12 % d'intérêts à partir de septembre 2021.

Il a également indiqué que le client avait souffert du fait qu'il n'avait pas pris possession du véhicule en raison de la facture de réparation en attente.

La Commission a déclaré que le plaignant avait également droit à une indemnisation de Rs 3,2 lakh. PTI COR NR